Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 28 sierpień 2026

RAUHA Crafts prowadzi ten sklep i stronę internetową, łącznie ze wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić klientowi starannie wyselekcjonowane doświadczenie zakupowe (the "Services"). RAUHA Crafts działa w oparciu o Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług dla Ciebie. Ta Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z Usług, dokonujesz zakupu lub innej transakcji za pośrednictwem Usług albo w inny sposób komunikujesz się z nami. Jeżeli wystąpi sprzeczność między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma pierwszeństwo w odniesieniu do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z dowolnej z Usług lub uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką prywatności i rozumiesz, w jaki sposób Twoje informacje są gromadzone, wykorzystywane oraz ujawniane, jak opisano w tej Polityce prywatności.

Dane osobowe, które zbieramy lub przetwarzamy

Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo które można z Tobą lub z inną osobą w sposób uzasadniony powiązać. Informacje osobowe nie obejmują danych zbieranych anonimowo ani zdeidentyfikowanych w taki sposób, że nie mogą one identyfikować ani być rozsądnie powiązane z Tobą. Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągane z tych danych osobowych, w zależności od tego, jak korzystasz z Usług, gdzie mieszkasz oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

• Dane kontaktowe w tym twoje imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Informacje finansowe w tym numery kart kredytowych, kart debetowych i rachunków finansowych, dane kart płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności oraz inne dane dotyczące płatności.
• Dane konta w tym twoja nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach w tym przedmioty, które oglądasz, dodajesz do koszyka, dodajesz do listy życzeń lub kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz oraz twoje poprzednie transakcje.
• Komunikacja z nami w tym informacje, które zawierasz w korespondencji z nami, na przykład wysyłając zgłoszenie do obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu w tym informacje o twoim urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adresie IP oraz innych unikalnych identyfikatorach.
• Informacje o korzystaniu, w tym informacje dotyczące twojej interakcji z Usługami, w tym jak i kiedy korzystasz z Usług lub nawigujesz po nich.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie w tym gdy tworzysz konto, odwiedzasz lub korzystasz z Usług, kontaktujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług lub odwiedzasz nasze strony internetowe, oraz za pomocą plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług w tym gdy angażujemy ich, aby udostępnili określoną technologię oraz gdy zbierają lub przetwarzają twoje dane osobowe w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych stron trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od tego, w jaki sposób wchodzisz z nami w interakcję lub z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Używamy Twoich danych osobowych, aby świadczyć Ci Usługi, w tym w celu wykonania naszej umowy z Tobą, przetwarzania Twoich płatności, realizacji Twoich zamówień, zapamiętywania Twoich preferencji i produktów, którymi się interesujesz, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i w inny sposób zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania wszelkich zwrotów i wymian, umożliwienia Ci zamieszczania opinii oraz tworzenia spersonalizowanego doświadczenia zakupowego, na przykład poprzez rekomendowanie produktów związanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Używamy Twoich danych osobowych do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych e-mailem, wiadomością tekstową lub pocztą oraz do wyświetlania Ci reklam online produktów lub usług w ramach Services lub na innych stronach internetowych, w tym w oparciu o przedmioty, które wcześniej zakupiłeś lub dodałeś do koszyka, oraz inne działania w ramach Services.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Używamy twoich danych osobowych do uwierzytelnienia twojego konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i doświadczenia zakupowego, wykrywania, prowadzenia dochodzeń lub podejmowania działań w związku z możliwą działalnością oszukańczą, nielegalną, niebezpieczną lub złośliwą, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczenia naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, odpowiadasz za zapewnienie bezpieczeństwa danych logowania do swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.
• Kontakt z Tobą. Używamy Twoich danych osobowych, aby zapewnić Ci obsługę klienta, odpowiadać na Twoje zgłoszenia, świadczyć Ci skuteczne usługi oraz utrzymywać z Tobą relację biznesową.
• Powody prawne. Używamy Twoich danych osobowych, aby przestrzegać obowiązującego prawa lub odpowiadać na prawidłowe wezwania prawne, w tym żądania organów ścigania lub agencji rządowych, do prowadzenia dochodzeń lub udziału w postępowaniu dowodowym w sprawach cywilnych, w potencjalnych lub toczących się postępowaniach sądowych, lub w innych postępowaniach prawnych o charakterze spornym, oraz w celu egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad.

W jaki sposób ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić Państwa dane osobowe osobom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Wraz z Shopify, dostawcy i inne podmioty trzecie, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. Zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Z partnerami biznesowymi i marketingowymi w celu świadczenia usług marketingowych oraz reklamowania Ci produktów lub usług. Na przykład używamy Shopify do wspierania spersonalizowanej reklamy za pośrednictwem usług firm trzecich, opierając się na twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać twoje informacje zgodnie z ich własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo żądać od nas, abyśmy nie udostępniali informacji o tobie w celu wyświetlania skierowanych reklam i materiałów marketingowych opartych na twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na stronach internetowych. .
• Gdy wskażesz, poprosisz nas lub w inny sposób wyrazisz zgodę na to, abyśmy ujawnili niektóre informacje stronom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub w związku z korzystaniem przez Ciebie z widżetów mediów społecznościowych albo integracji logowania.
• Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym w celu odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług lub polityk oraz w celu ochrony lub obrony Services, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, aby zapewnić i ulepszać Usługi dla Ciebie. Informacje, które przekazujesz Usługom, zostaną przesłane do Shopify oraz udostępnione stronom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż ten, w którym mieszkasz, w celu świadczenia i ulepszania Usług dla Ciebie. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z pewnych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje uzyskane z Twoich interakcji z naszym Sklepem, a także z interakcji z innymi sprzedawcami oraz z Shopify. Aby zapewnić te rozszerzone funkcje, Shopify może wykorzystać dane osobowe zebrane na temat twoich interakcji z naszym sklepem, z innymi sprzedawcami oraz z Shopify. W takich okolicznościach Shopify jest odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania w sprawie wykonywania przysługujących Ci praw związanych z wykorzystaniem Twoich danych osobowych do tych celów. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz o przysługujących Ci prawach, możesz odwiedzić Shopify Consumer Privacy Policy . W zależności od miejsca zamieszkania, możesz skorzystać z określonych praw dotyczących Twoich danych osobowych tutaj Shopify Privacy Portal Link.

Strony i linki podmiotów trzecich

Usługi mogą zawierać linki do witryn internetowych lub innych platform online prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli przejdziesz do witryn, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, należy zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami i postanowieniami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich witryn, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji znajdujących się na tych witrynach. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje, które zamieszczasz na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform osób trzecich bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez osobę trzecią. Umieszczenie przez nas takich linków samo w sobie nie oznacza poparcia treści na tych platformach ani ich właścicieli czy operatorów, z wyjątkiem tego, co ujawniono w Services.

Dane osobowe dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i świadomie nie zbieramy żadnych danych osobowych dotyczących dzieci, które nie osiągnęły wieku pełnoletności w twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie mamy faktycznej wiedzy, że "udostępniamy" lub "sprzedajemy" (w rozumieniu tych pojęć określonym w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych osobowych

Prosimy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować "doskonałego bezpieczeństwa". Ponadto wszelkie informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne w trakcie przesyłania. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

Okres, przez który przechowujemy Twoje dane osobowe, zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych danych do utrzymania Twojego konta, świadczenia Ci Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniżej wymienionych praw w odniesieniu do swoich danych osobowych. Jednakże prawa te nie są absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach i w pewnych przypadkach możemy odmówić Twojej prośby, o ile prawo na to pozwala.

• Prawo dostępu / prawo do informacji. Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które o Tobie posiadamy.
• Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy usunęli dane osobowe, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy poprawili nieprawidłowe dane osobowe, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które o Tobie posiadamy, oraz do zażądania, abyśmy przekazali je podmiotowi trzeciemu, w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Zarządzanie preferencjami komunikacji. Możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail o charakterze promocyjnym, a z ich otrzymywania możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z opcji wypisania wyświetlanej w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci e-maile niebędące materiałami promocyjnymi, takie jak te dotyczące Twojego konta lub zamówień, które złożyłeś/złożyłaś.

Możesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw w miejscach wskazanych w Usługach lub kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe oraz o przysługujących Ci prawach, w tym o prawach związanych z danymi przetwarzanymi przez Shopify, możesz odwiedzić https://privacy.shopify.com/en.

Nie będziemy dyskryminować Cię za skorzystanie z któregokolwiek z tych praw. Może być konieczne, abyśmy zweryfikowali Państwa tożsamość, zanim będziemy mogli rozpatrzyć Państwa wnioski, w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego pełnomocnika do składania wniosków w Twoim imieniu w celu skorzystania z przysługujących Ci praw. Zanim zaakceptujemy takie żądanie od pełnomocnika, zażądamy dowodu, że posiada upoważnienie do działania w Twoim imieniu, i możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy na Państwa żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

Jeśli mają Państwo zastrzeżenia co do sposobu, w jaki przetwarzamy Państwa dane osobowe, prosimy o kontakt, korzystając z podanych poniżej danych kontaktowych. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG znajdziesz listę odpowiedzialnych organów nadzorczych ds. ochrony danych tutaj.

Przekazywanie danych za granicę

Prosimy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeżeli przekażemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy polegać na uznanych mechanizmach transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub jakiekolwiek równoważne umowy wydane przez odpowiedni organ kompetentny w Wielkiej Brytanii, w stosownych przypadkach, chyba że transfer danych dotyczy kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę prywatności na tej stronie, zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" i przekażemy powiadomienie zgodnie z obowiązującym prawem.

Kontakt

Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, albo jeśli chcieliby Państwo skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Państwu praw, prosimy zadzwonić pod numer +358 40 2520336 lub wysłać do nas e-mail na rauhacrafts@gmail.com lub skontaktować się z nami pod adresem Rauha Crafts, Isännöitsijäntie 45, 40420 Jyväskylä, Finlandia Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem Państwa danych osobowych.