Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 28 augusti 2026

RAUHA Crafts driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig, kunden, en kuraterad shoppingupplevelse ("Tjänsterna"). RAUHA Crafts drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller genomför ett köp eller annan transaktion med hjälp av tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det uppstår en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy gäller denna integritetspolicy vad gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur din information samlas in, används och lämnas ut enligt vad som beskrivs i denna integritetspolicy.

Personuppgifter vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen "personal information," avser vi information som identifierar dig eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som samlas in anonymt eller som avidentifierats, så att den inte kan identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som härleds från dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor, och i den mån detta är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag:

• Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiell information inklusive kreditkortsnummer, bankkortsnummer och finansiella kontonummer, betalningskortsinformation, finansiell kontoinformation, transaktionsuppgifter, betalningssätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsinformation inklusive de varor du tittar på, lägger i din varukorg, lägger till i din önskelista, köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.
• Kommunikationer med oss inklusive den information du lämnar i kommunikationen med oss, till exempel när du skickar en förfrågan till kundtjänst.
• Enhetsinformation inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, till exempel hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig inklusive när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kontaktar oss, eller på annat sätt lämnar oss dina personuppgifter;
• Automatiskt genom tjänsterna inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, och genom användning av cookies och liknande tekniker;
• Från våra tjänsteleverantörer inklusive när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter på vår vägnar;
• Från våra samarbetspartners eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka av Tjänsterna du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, skräddarsy och förbättra tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig, inklusive för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, fullfölja dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och artiklar som intresserar dig, skicka meddelanden som rör ditt konto, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, upprätthålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna frakt, underlätta eventuella returer och byten, möjliggöra att du kan lämna recensioner, och skapa en anpassad shoppingupplevelse för dig, såsom att rekommendera produkter relaterade till dina köp. Detta kan innefatta att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra tjänsterna.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjutskick via e-post, SMS eller vanlig post, och för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster i tjänsterna eller på andra webbplatser, inklusive baserat på varor du tidigare har köpt eller lagt i din kundvagn samt annan aktivitet i tjänsterna.
• Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, för att erbjuda en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot möjlig bedräglig, olaglig, osäker eller illvillig verksamhet, skydda allmänhetens säkerhet, och för att säkra våra tjänster. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport, för att vara lyhörda gentemot dig, för att tillhandahålla effektiva tjänster till dig och för att upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Juridiska skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lagstiftning eller svara på giltiga rättsliga förfaranden, inklusive begäranden från brottsbekämpande myndigheter eller andra statliga myndigheter, samt för att utreda eller delta i civilrättslig bevisinhämtning, potentiella eller faktiska rättstvister eller andra konfrontativa rättsliga förfaranden, och för att verkställa eller utreda potentiella överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för legitima ändamål i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan omfatta:

• Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster på våra vägnar (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderuppfyllelse och frakt).
• Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och visa annonser för dig. Till exempel använder vi Shopify för att stödja personligt anpassad annonsering med tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att uppmana oss att inte dela information om dig för att visa dig riktade annonser och marknadsföring baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. .
• När du instruerar oss, ber oss eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgets för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
• Med våra närstående bolag eller i övrigt inom vår koncern.
• I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande begäranden), för att verkställa tillämpliga tjänstevillkor eller policyer, samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Relationen med Shopify

Tjänsterna hostas av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna i syfte att tillhandahålla och förbättra dem för dig. Information som du lämnar till tjänsterna kommer att överföras till och delas med Shopify samt med tredje parter som kan vara belägna i andra länder än det land där du bor, för att kunna tillhandahålla och förbättra tjänsterna för dig. Dessutom använder vi, för att hjälpa till att skydda, växa och förbättra vår verksamhet, vissa av Shopifys förbättrade funktioner som integrerar data och information som hämtats från dina interaktioner med vår butik samt från andra handlare och Shopify. För att tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify komma att använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, tillsammans med interaktioner med andra handlare och med Shopify. I dessa fall är Shopify ansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive att besvara dina begäranden om att utöva dina rättigheter avseende användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. För att få veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, kan du besöka Shopifys integritetspolicy för konsumenter . Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här Shopifys integritetsportal.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss, bör du granska deras sekretess- och säkerhetspolicyer samt andra villkor och bestämmelser. Vi garanterar inte och ansvarar inte för sekretessen eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns på dessa webbplatser. Information som du lämnar på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som du delar på tredjepartsplattformar för sociala nätverk, kan även vara synlig för andra användare av Services och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning vad gäller hur vi eller en tredje part kan använda den. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte i sig någon rekommendation av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, utom som anges i Tjänsterna.

Barns personuppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn som är under myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat oss sina personuppgifter, kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas. Från och med ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (såsom dessa termer definieras i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av din information

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet." Dessutom kan all information som du skickar till oss vara osäker medan den överförs. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, för att tillhandahålla dig Tjänster, för att uppfylla rättsliga skyldigheter, för att lösa tvister eller för att genomdriva andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla de rättigheter som anges nedan avseende dina personuppgifter. Emellertid är dessa rättigheter inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den mån lagen tillåter.

• Rätt att få tillgång / att få veta. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi förvarar om dig.
• Rätt till portabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, i vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Hantera kommunikationsinställningar. Vi kan skicka marknadsföringsmejl till dig, och du kan när som helst avregistrera dig från att ta emot dem genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka icke-reklamrelaterade e-postmeddelanden till dig, till exempel sådana som gäller ditt konto eller beställningar som du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges nedan. För att få reda på mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter som rör personuppgifter som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina förfrågningar, i den mån det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag. I enlighet med gällande lagar kan du utse ett bemyndigat ombud som kan framställa begäranden åt dig för att utöva dina rättigheter. Innan vi godtar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet uppvisar bevis på att du har auktoriserat dem att agera på dina vägnar, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att besvara din begäran inom skälig tid i enlighet med tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål över hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna som anges nedan, eller lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES kan du hitta en lista över de ansvariga tillsynsmyndigheterna för dataskydd här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien i tillämpliga fall, såvida inte överföringen av personuppgifter sker till ett land som har bedömts tillhandahålla en adekvat skyddsnivå.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade sekretesspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" och ge meddelande enligt tillämplig lag.

Kontakt

Om du har några frågor om våra sekretessrutiner eller denna sekretesspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som står till ditt förfogande, vänligen ring +358 40 2520336 eller mejla oss på rauhacrafts@gmail.com eller kontakta oss på Rauha Crafts, Isännöitsijäntie 45, 40420 Jyväskylä, Finland I fråga om tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.