Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 augustus 2026

RAUHA Crafts beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Services"). RAUHA Crafts wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij u de Services kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer u de Services bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie verricht met de Services of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze Gebruiksvoorwaarden en dit Privacybeleid, is dit Privacybeleid leidend met betrekking tot het verzamelen, verwerken en bekendmaken van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot enige van de Services, erkent u dat u deze Privacy Policy heeft gelezen en begrijpt hoe uw informatie wordt verzameld, gebruikt en bekendgemaakt zoals beschreven in deze Privacy Policy.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem wordt verzameld of die zodanig is gedeïdentificeerd dat deze u niet kan identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief daaruit afgeleide conclusies, afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont, en zoals toegestaan of vereist door toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens inclusief uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie inclusief creditcard-, betaalpas- en financiële rekeningnummers, betalingskaartgegevens, financiële rekeninginformatie, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons inclusief de informatie die u in uw communicatie met ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een aanvraag bij de klantenservice indient.
• Apparaatgegevens inclusief informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie inclusief informatie over uw interactie met de Diensten, waaronder hoe en wanneer u met de Diensten interacteert of door de Diensten navigeert.

Bronnen van persoonlijke informatie

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Direct van u inclusief wanneer u een account aanmaakt, de Services bezoekt of gebruikt, met ons communiceert, of ons anderszins uw persoonlijke informatie verstrekt;
• Automatisch via de Services inclusief vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;
• Van onze dienstverleners inclusief wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij uw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke van de Services u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Diensten leveren, aanpassen en verbeteren. Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Services te leveren, waaronder om onze overeenkomst met u uit te voeren, om uw betalingen te verwerken, om uw bestellingen te vervullen, om uw voorkeuren en artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, om u meldingen te sturen met betrekking tot uw account, om aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties te verwerken, om uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, om verzending te regelen, om eventuele retouren en omruilingen te faciliteren, om u in staat te stellen recensies te plaatsen en om een gepersonaliseerde winkelervaring voor u te creëren, zoals het aanbevelen van producten die gerelateerd zijn aan uw aankopen. Dit kan onder meer het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Services beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotionele communicatie per e-mail, sms of per post, en om u online advertenties voor producten of diensten te tonen op de Services of andere websites, inclusief op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Services.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of ertegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Services te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw inloggegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met iemand anders te delen.
• Communicatie met u. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenservice te bieden, om u snel van dienst te kunnen zijn, om u effectieve diensten te leveren en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige juridische procedures, inclusief verzoeken van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om te onderzoeken of deel te nemen aan civiele discovery, potentiële of daadwerkelijke rechtszaken of andere adversariële juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonlijke informatie bekendmaken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden bekendmaken voor legitieme doeleinden, onderhevig aan dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer het volgende omvatten:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en advertenties aan u te tonen. Bijvoorbeeld gebruiken we Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen via diensten van derden op basis van uw online activiteit bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben ons te instrueren uw informatie niet te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteit bij verschillende handelaren en websites. .
• Wanneer u ons opdraagt, verzoekt of anderszins toestemt in het verstrekken van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om u producten te verzenden of via uw gebruik van socialmedia-widgets of login-integraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze concern.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Services worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Services om de Services voor u te leveren en te verbeteren. Informatie die u aan de Services verstrekt wordt overgedragen aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar u woont, om de Services aan u te kunnen leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we, om ons bedrijf te helpen beschermen, uit te breiden en te verbeteren, bepaalde geavanceerde Shopify-functies die gegevens en informatie opnemen die zijn verkregen uit uw interacties met onze winkel, samen met andere verkopers en met Shopify. Om deze verbeterde functies te bieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, met andere verkopers, en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Om meer te weten te komen over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, kunt u de Shopify Consumer Privacy Policy bezoeken . Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uitoefenen via Shopify Privacy Portal Link.

Websites en links van derden

De Services kunnen links naar websites of andere online platforms bieden die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet met ons verbonden zijn of niet onder onze controle vallen, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden en bepalingen te controleren. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of de beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals vermeld op de Services.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen die jonger zijn dan de meerderheidsleeftijd in uw rechtsgebied. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd. Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij "delen" of "verkopen" (zoals die termen in het toepasselijke recht worden gedefinieerd) persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaartermijn van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien kan alle informatie die u naar ons verzendt tijdens het transport mogelijk niet beveiligd zijn. We raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoe lang we uw persoonsgegevens bewaren hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, u Services te bieden, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleid te handhaven.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren zoals de wet toestaat.

• Recht op inzage / recht om te weten. U kunt het recht hebben om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U hebt mogelijk het recht te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren verwijderen.
• Recht om te corrigeren. U kunt het recht hebben ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren te corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij van u bewaren en te verzoeken dat wij deze, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen, aan een derde overdragen.
• Beheer van communicatievoorkeuren. We kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen daarvan door de in onze e-mails aan u weergegeven afmeldoptie te gebruiken. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of over bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen op de plaatsen waar dit op de Diensten is aangegeven of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Om meer te weten te komen over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk heeft, inclusief rechten met betrekking tot door Shopify verwerkte gegevens, kunt u https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

We zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. Het kan nodig zijn uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist onder toepasselijk recht. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen die namens u verzoeken kan indienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij van de gemachtigde verlangen dat deze bewijs levert dat u hem of haar gemachtigd heeft om namens u op te treden, en mogelijk moeten wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen binnen de wettelijk vereiste termijn op uw verzoek reageren.

Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben om ons besluit aan te vechten door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER kunt u een lijst met de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming vinden hier.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont.

Als wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen wij ons baseren op erkende overdrachtmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of op gelijkwaardige contracten die door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk zijn uitgegeven, voor zover van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht naar een land plaatsvindt dat een adequaat beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op deze website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en kennisgeving geven zoals vereist door de toepasselijke wet.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de voor u beschikbare rechten wilt uitoefenen, bel dan +358 40 2520336 of e-mail ons op rauhacrafts@gmail.com of neem contact met ons op via Rauha Crafts, Isännöitsijäntie 45, 40420 Jyväskylä, Finland Voor de toepassing van de toepasselijke gegevensbeschermingswetten zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.